2e prijs UN Public service award
Het pioniersproject Prettig contact met de overheid onder leiding van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties heeft op 23 juni de 2e prijs gewonnen bij de prestigieuze United Nations Public Service Awards als meest excellente verbetering van de publieke dienstverlening. Gemeente Gouda is één van de deelnemende pioniers in het project met een pilot mediationvaardigheden in bezwarenprocedures. Op maandag 29 augustus zal de regeringscommissaris Algemene wet bestuursrecht, Michiel Scheltema, namens het ministerie van BZK het ontvangen VN certificaat uitreiken aan de verschillende deelnemende pioniers.
Resultaten
De informele aanpak leidt tot een toename van de tevredenheid van burgers met 40 procent, een verbetering van de arbeidstevredenheid van ambtenaren van 20 procent, een vermindering van de kosten voor de overheid van ruim 20 procent en een verkorting van de doorlooptijd van 37 procent ten opzichte van de maximale wettelijke termijnen. Na een informele aanpak trekt 50%-60% procent van de burgers het bezwaar in en ziet af van een verdere formele bezwaarprocedure. Met de informele aanpak worden veel juridische conflicten tussen burger en overheid voorkomen en dat scheelt beide partijen een hoop bureaucratische rompslomp en geld.
Het project is begeleid door een onafhankelijke begeleidingscommissie met vertegenwoordigers van de deelnemende bestuursorganen en onder voorzitterschap van de Nationale Ombudsman, Alex Brenninkmeijer.
Nederland is voor de Verenigde Naties onderdeel van één van de vijf wereldregio’s (te weten Noord-Amerika en Europa) en er zijn twee prijzen uitgereikt. De prijs van de Verenigde Naties is voor het ministerie van BZK, de gemeente Gouda en de betrokken overheidsorganisaties een verdere aanmoediging om door te gaan op het ingeslagen pad. Deze kabinetsperiode zal het ministerie van BZK zich verder inzetten om bestuurorganen te stimuleren om de informele aanpak in te zetten. Voorzichtige ramingen laten zien dat een landelijke uitrol van deze aanpak bij alleen al de bezwaarbehandeling tot een kostenbesparing voor de overheid van € 55 miljoen per jaar kan leiden.
Persbericht Gemeente Gouda
zaterdag 27 augustus 2011
dinsdag 16 augustus 2011
Hoogste punt Huis van de Stad bereikt
Gouwenaars vieren hoogste punt met lopend feestje Stap in Gouda
Het nieuwe gemeentehuis Huis van de Stad bereikt op zaterdag 27 augustus de maximale hoogte van 43 meter. Het Huis van de Stad wordt gebouwd door het Europese bouwconcern Strabag/Zueblin in opdracht van ontwikkelaar NS Poort. Burgemeester Wim Cornelis: “Ik ben erg trots op het Huis van de Stad. Het wordt dè plek waar burgers terecht kunnen voor de gemeentelijke dienstverlening, voor het politieke debat en waar Gouwenaars en medewerkers elkaar ontmoeten. Er is hard gewerkt en de bouw verloopt zeer voorspoedig”.
De burgemeester verwacht dat het Huis van de Stad op 4 juni 2012 voor elke Gouwenaar toegankelijk zal zijn.
Lopend feestje; Stap in Gouda
Op zaterdag 27 augustus organiseert de Goudse Stichting Boven de 7e Verdieping samen met de gemeente Gouda ‘Stap in Gouda’; een lopend feestje door de stad. De wandeling die bedoeld is voor alle Gouwenaars, begint om 19.00 uur en eindigt rond 22.00 uur op het bouwterrein van het Huis van de Stad waar symbolisch het kloppend hart van Gouda leven wordt ingeblazen. Voor meer informatie en aanmelden voor Stap in Gouda kijk op www.stapingouda.nl.
Waarom een Huis van de Stad?
De gemeentelijke organisatie is nu verspreid over vijf verschillende locaties. Burgers en ondernemers moeten hierdoor soms onnodig van de ene naar de andere locatie. Verschillende gebouwen zijn ook niet efficiënt en kostbaar in gebruik en onderhoud. De kosten voor het Huis van de Stad komen uit de bestaande begroting en leiden niet tot hogere uitgaven voor de gemeente. Het Huis van de Stad leidt juist tot bezuinigingen en een betere dienstverlening naar de burgers toe. Dienstverlening, ontmoeten en samenwerken staan centraal in het Huis van de Stad. Dit krijgt onder andere vorm in een vergadercentrum op de derde verdieping waarvan de raadszaal onderdeel uitmaakt. Het Huis van de Stad staat op een centrale plek in de stad vlakbij het station. Met projectpartner NS Poort willen we het stationsgebied levendig en aangenaam maken en in die visie past het nieuwe Huis van de Stad prima.
Persbericht gemeente Gouda
Het nieuwe gemeentehuis Huis van de Stad bereikt op zaterdag 27 augustus de maximale hoogte van 43 meter. Het Huis van de Stad wordt gebouwd door het Europese bouwconcern Strabag/Zueblin in opdracht van ontwikkelaar NS Poort. Burgemeester Wim Cornelis: “Ik ben erg trots op het Huis van de Stad. Het wordt dè plek waar burgers terecht kunnen voor de gemeentelijke dienstverlening, voor het politieke debat en waar Gouwenaars en medewerkers elkaar ontmoeten. Er is hard gewerkt en de bouw verloopt zeer voorspoedig”.
De burgemeester verwacht dat het Huis van de Stad op 4 juni 2012 voor elke Gouwenaar toegankelijk zal zijn.
Lopend feestje; Stap in Gouda
Op zaterdag 27 augustus organiseert de Goudse Stichting Boven de 7e Verdieping samen met de gemeente Gouda ‘Stap in Gouda’; een lopend feestje door de stad. De wandeling die bedoeld is voor alle Gouwenaars, begint om 19.00 uur en eindigt rond 22.00 uur op het bouwterrein van het Huis van de Stad waar symbolisch het kloppend hart van Gouda leven wordt ingeblazen. Voor meer informatie en aanmelden voor Stap in Gouda kijk op www.stapingouda.nl.
Waarom een Huis van de Stad?
De gemeentelijke organisatie is nu verspreid over vijf verschillende locaties. Burgers en ondernemers moeten hierdoor soms onnodig van de ene naar de andere locatie. Verschillende gebouwen zijn ook niet efficiënt en kostbaar in gebruik en onderhoud. De kosten voor het Huis van de Stad komen uit de bestaande begroting en leiden niet tot hogere uitgaven voor de gemeente. Het Huis van de Stad leidt juist tot bezuinigingen en een betere dienstverlening naar de burgers toe. Dienstverlening, ontmoeten en samenwerken staan centraal in het Huis van de Stad. Dit krijgt onder andere vorm in een vergadercentrum op de derde verdieping waarvan de raadszaal onderdeel uitmaakt. Het Huis van de Stad staat op een centrale plek in de stad vlakbij het station. Met projectpartner NS Poort willen we het stationsgebied levendig en aangenaam maken en in die visie past het nieuwe Huis van de Stad prima.
Persbericht gemeente Gouda
Abonneren op:
Posts (Atom)